平安社区服务解决方案

平安社区服务解决方案，共建“平安+智能”小区

疫情就是命令，防控就是责任。社区现已成为疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。中国移动整合各项能力，基于智慧社区统一平台，推出各类硬件套装、软件应用和增值服务。

平安社区防疫解决方案介绍

统一平台架构

社区平台基于“大中台，小前台”业务架构，对内整合能力构建统一平台，对外形成可集成开放的生态布局，提供随时响应市场变化的应用服务。

·应用层：使用微服务架构，核心基础业务通用化，共享业务组件，赋能平安社区灵活敏捷创新迭代。

·能力层：依托智慧家庭运营中心的能力中台，融合场景创新，支持根据需求快速打造新型应用。基于自研的AI视觉、音视频、Andlink连接能力以及Andlink OS的边缘计算引擎，同时聚合各省专公司和生态合作伙伴的优质能力，打造差异化的软硬件服务一体化解决方案。

·网络层：依托双千兆宽带，为各类应用提供高带宽、低时延、大容量的网络连接能力。

提供丰富应用

根据社区实际需求推出差异化服务，助力社区快速提升信息化管理水平。

助力物业服务

·拉通多方数据：帮助社区建立物业管理系统，提供数据中台，统一业主管理模式，实现业务数据的全量汇聚、及时更新和实时共享。

·快速收集信息：将通信能力赋能于信息收集，开发移动短信小程序，广泛覆盖全体居民，快速获取人员信息。

·提升服务效率：将缴费、报修、公告等物业服务全流程数字化，实现数据可查、轨迹可寻、智能提醒、异常报警，减轻社区基层管理负担。

·助力社区安防：通过部署人脸识别智能门禁，实现业主出入无感通行和访客监测远程开门，推广安防消毒机器人，承载安防管控功能。

服务居民生活

·实现无感通行：利用移动和小区APP、公众号、短信小程序等多个触点，推出社区电子通行证，一人一码，实现社区通行可管可控。

·助力家庭安防：提供智能门磁套件服务，实时告警，一键求助，保障居家安全。

支撑社区管理

·完善居民建档：推出“一户一档”方案，对社区业主及各类流动人员、出入车辆等全量信息进行归档管理。

·助力数据统计：基于数据服务平台，建立省-市-区-街道-社区-住户分级管理体系，确保信息准确、实时更新。

平台社区防疫解决方案特色

提供5G高速体验

融合5G智能终端，创新社区/家庭体验。超高速、超大连接、超低时延，脱离Wi-Fi约束，实现移动场景灵活部署，其高带宽更满足社区安防监控高清化视频需求。

助力网格化精准管理

基于手机号码精准触达，实现网格成员精准管理。通过融入短信的移动互联网小程序，为网格管理员与社区成员之间建立即时互动通道，实现社区人员细化管理、信息精准推送和实时上传下达。

智慧功能创新升级

无接触、免排队，保障社区公共卫生。使用平安社区平台，业主在家中就可申领电子通行证，无需前往物业大厅排队办理。智能化升级带来了无接触式体验，热力成像仪在业主无感知情况下就能完成体温测量，送货机器人无需物业人员挨家挨户输送生活物资。智能化通行方案升级，更新AI视觉技术，可以实现在佩戴口罩的情况下识别人脸，无需摘除口罩就能畅通出入。

大数据提高运营效率

满足智慧社区高效管理。无论是消息下发住户或是数据上传社区平台云端存储，都能及时、有效、精准的完成。同时，连接起省市区街道社区（县镇村）住户，统一管理，分级调用，实现完备的大数据治理流程。

快速便捷云化部署

创新型云化部署方案，极速上线体验。云化部署方案，可实现远程控制上线智能设备，即开发即使用，免除人工现场施工与安装等待过程，物业公司即刻开启智能服务。

平安社区防疫解决方案产品介绍

多形态服务入口 全方位信息触达

信息发布服务——多维度推送信息

·短信小程序，基于通信录通过短信方式下发，使用文字+视频+H5链接等多形态，全量覆盖，即到即办，精准分发与触达，提供社区通知及信息收集、居民身份校验、流动人口及轨迹管理等多样化服务，让信息服务“看得到”、“摸得清”、“管得住”。

·云MAS，提供音视频短信发送能力，实现点对点精准推送。疫情期间，通过发送公益短信，生动形象地宣传防疫知识，及时快速地发布防疫信息，确保“点对点”宣贯普及到人，让公众及时了解权威的疫情信息与防控知识，帮助大家提高防控意识、掌握防控技能、更科学地应对突发情况。

·云喇叭，基于高覆盖的移动网络，实现广范围消息传递。聚焦农村、社区、景区、医院等需求场景，通过广播能力全覆盖，实现消息精准触达用户，有助于疫情消息的高效广泛传播，更好地助力疫情联防联控等相关工作。云喇叭具备多种特点，包括传播针对性强、速度快以及设备易安装使用等。

移动和小区——一手掌握社区生活

·移动和小区APP，一端多能双向，物业端管理高效，业主端生活便捷。

·移动和小区公众号，集成电子通行证、健康码等多种功能，提供轻量级入口。

·物业管理+社区运营平台，平台赋能，双平台协同管理。

平安守护，社区管理安全高效

移动健康码——个人健康状态标签

三色区分，健康状态一目了然；亮码通行，返程复工有据可循；集中管理，异常情况追溯回查；IT大数据赋能，更精准地协助政府实现分级管控，为企业和社区提供更有效的管理工具。

电子通行证——社区出入安全管控

一人一码，身份有效识别，通行安全便捷；邀请家属，个人申请成功后，可一键邀请家人、全员共享；出入规则，物业可根据需要自定义规则，满足个性化管控需求。

一户一档——社区信息精准管理

基于社区平台进行业主档案管理，重点跟踪，精准服务。人员可管，社区人员建档查询；车辆可管，车牌识别车流管控；健康可管，住户健康信息存档。

智能门禁——无感通行远程开门

·门禁pad结合猫眼门锁，人员管控、防控宣传两手抓。

·人脸识别：AI识别，轻松出入；

·VoLTE云对讲：远程对讲，一键开门；

·线上登记：出入信息，实时查阅。

智能门磁套装——居家隔离出入管控

智能硬件套装组合拳：智能门磁，即贴即用开门联动告警；紧急按钮，一键呼叫，快速求助；红外幕帘，进出双向探测实时告警；智能摄像头，高清监控，历史回放可追溯。

智能服务，居民生活丰富多彩

远程云诊疗——社区健康医疗服务

·专业团队：对接三甲医院主流医师资源

·操作简单：患者一部手机即可轻松使

AI红外测温——非接触式体温筛查

红外热成像测温，无接触、高精准；人脸识别关联数据，自动化、低误差；口罩识别实时检测，强规范、防传染。

智能机器人——社区管理最佳帮手

各类服务型机器人，有AI更放心。移动式全景监测，防控升级；综合型消毒杀菌，隔离病源；遥控式送货上门，省时省力。

无接触式社区服务——智能畅享信息服务

细微之处体现社区关怀：智优商城，线上订购应有尽有；智能梯控，远程呼梯智能搭乘。

平台社区防疫解决方案落地应用

由轻入重

从短信小程序等轻量化软件产品切入，逐步引导社区使用包含硬件和服务的交付型方案。短信小程序已累计发送疫情防控短信1697万条。

由点带面

在广东先行试点，总结成功案例和经验，向全国推广。目前已在广东、福建等31个省份全面落地，完整解决方案落地小区4476个，覆盖用户超过832万。